Connecter un service
- Ouvrez Axo et déverrouillez votre espace.
- Allez dans Paramètres → Connexions.
- Sur la ligne du service souhaité, cliquez Connecter.
- Choisissez le bon compte sur la page officielle du fournisseur et examinez les accès demandés.
- Revenez dans Axo et vérifiez le statut Connecté ainsi que l’adresse affichée.
Recommencez séparément pour chaque service. Le courriel et le calendrier peuvent appartenir à des comptes différents. La version actuelle conserve un compte par service.
Changer ou déconnecter un compte
Utilisez Changer de compte ou Déconnecter sur la ligne concernée. Choisissez séparément la boîte courriel active et le calendrier actif. Déconnecter un compte ne supprime pas la boîte chez le fournisseur ni tous les éléments déjà enregistrés dans Axo.
Si la page de connexion a été fermée
Revenez dans Axo, annulez la tentative en cours et cliquez à nouveau sur Connecter. Gardez Axo ouvert pendant l’autorisation. Une ancienne demande peut expirer après environ trois minutes.
Si le fournisseur bloque la connexion
Notez le texte exact du message. Une application encore en test ou en attente de validation publique peut refuser les comptes externes. Une organisation peut également exiger l’approbation de son administrateur. Ne créez pas plusieurs nouveaux comptes pour tenter de contourner ce blocage.
Vérifier une connexion
Pour le courriel, envoyez un message à une deuxième adresse que vous contrôlez et vérifiez la réponse dans Axo. Pour un calendrier, créez puis annulez un événement de test. Pour une réunion, vérifiez le lien et l’invitation. Fermez ensuite Axo et rouvrez-le depuis le raccourci du bureau pour confirmer la conservation du bon compte.
Transcriptions
Une connexion réussie ne garantit pas qu’une transcription existe. Elle doit avoir été produite par le fournisseur et être accessible au compte connecté, selon ses permissions et son offre.
Contacter le soutien
Écrivez à ralph.wc1@gmail.com avec le service concerné, l’heure du problème et le message d’erreur. Une capture sans données confidentielles peut aider. N’envoyez jamais votre mot de passe, vos codes de connexion ou vos jetons OAuth.
Connecter et utiliser Zoom dans Axo
Ajouter Zoom
- Installez Axo sur Windows et ouvrez votre coffre. Utilisez une version dont la connexion Zoom est autorisée pour votre compte.
- Dans Paramètres → Connexions, cliquez Connecter sur la ligne Zoom.
- Sur la page officielle Zoom, connectez le compte souhaité, vérifiez les permissions et autorisez Axo. Si votre organisation exige une approbation, demandez-la à son administrateur.
- Revenez dans Axo et vérifiez que la ligne Zoom indique le bon compte connecté.
Créer une réunion et utiliser une transcription
Dans Réunions, choisissez Zoom comme fournisseur et préparez la rencontre. Relisez le client, les participants, la date, l’heure et la durée avant de valider la création ou l’envoi d’une invitation. Le compte Zoom connecté doit disposer des droits requis pour organiser la réunion.
Une transcription n’est disponible que si Zoom l’a effectivement produite dans un enregistrement cloud accessible au compte connecté. Cette fonction peut nécessiter une offre et des réglages Zoom particuliers. Les résumés IA d’Axo utilisent le compte API OpenAI configuré dans le logiciel. Relisez le compte rendu et les tâches avant de les utiliser.
Retirer Zoom
- Dans Axo, ouvrez Paramètres → Connexions et cliquez Déconnecter sur la ligne Zoom.
- Pour révoquer aussi l’autorisation chez Zoom, ouvrez le Zoom App Marketplace, retrouvez Axo parmi les applications ajoutées à votre compte, puis utilisez sa commande de retrait. Un administrateur peut devoir intervenir selon votre organisation.
- Supprimez séparément les réunions ou transcriptions enregistrées localement si vous ne souhaitez plus les conserver. Retirer la connexion ne supprime pas automatiquement une réunion chez Zoom.
Si l’accès est refusé ou qu’une transcription manque, communiquez au soutien le message d’erreur et l’adresse du compte concerné, sans mot de passe ni jeton OAuth : ralph.wc1@gmail.com.